Radyoloji Departmanında Kullanılan Performansa Dayalı Prim Uygulamalarının Çalışan Memnuniyeti Üzerine Etkisi: Özel Bir Sağlık Grubu Örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Acıbadem Mehmet Ali Aydınlar Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2020
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Özge Kovan
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Berna Eren
Eş Danışman: Muzaffer Olcay Çizmeli
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Performansa dayalı prim sistemi, çalışanlar arasında adaletli bir ücret dağılımının sağlanması ve bölüm olarak performansı arttırmaya yönelik teşvik edici bir ödeme sistemidir. Bu çalışmanın konusu olan ve radyoloji departmanında kullanılan prim sisteminin amacı da iş kalitesini, iş memnuniyetini, kişisel ve bölüm performansını artırmak, çalışanın kendisini daha çok geliştirmesini sağlamak ve iş yeri açısından daha verimli iş gücü sağlamaktır. Tanımlayıcı özellikteki bu çalışmada, özel bir sağlık grubunun radyoloji departmanlarında 2006 yılından beri uygulanmakta olan prim sisteminin çalışanlar açısından memnuniyeti değerlendirilmektedir. Araştırmanın örneklemini, prim uygulamalarını kullanan onbeş grup hastanesi oluşturmaktadır. Bu hastanelerin radyoloji departmanlarında çalışan 236 kişiye memnuniyet anketi uygulanmış ve ankete 101 kişi yanıt vermiştir. Prim sistemi memnuniyet anketine göre katılımcıların 73'ü (%72,3) radyoloji çalışanları için yararlı olduğunu düşünürken, 48'i (47,5%) prim sisteminden memnun olduğunu belirtmiştir. Prim sisteminin belirleyici değişkenlerini bilme durumlarına göre prim sistemininin belirleyici değişkenlerini adil bulma ve sistemden memnun olma dağılımları açısından istatistiksel anlamlı farklılık vardır (p<0,05). Prim sisteminin belirleyici değişkenlerini bildiklerini söyleyenler (%49,5), prim sistemini belirleyici değişkenlerinin adil olduğunu (%52,0), bireysel performansı (%68,0) ve ekip performansını artırdığını (%66,0), ekip ruhunu geliştirdiğini (%56,0), bölümü ve cihazları sahiplenme duygusunu artırdığını (%72,0) ve genel olarak prim sistemlerini radyoloji çalışanları için yararlı bulduklarını (%80,0) ifade etmişlerdir. Değişkenler hakkında bilgi sahibi olanların prim sisteminden memnun olma oranı %58,0'dir. Bu araştırma sonucunda, prim sistemi değişkenleriyle ilgili yeterli bilgiye sahip olanların sistemden memnuniyet oranı daha yüksek bulunduğundan çalışanların mevcut prim sistemi hakkında tekrar bilgilendirilmelerinin yararlı olacağı önerilmektedir. Anahtar Sözcükler: Çalışan Memnuniyeti, Performans, Performans Değerlendirme, Prim